Termos e Condições

POLÍTICA DE ENVIOS

Oferecemos aos nossos clientes entrega através dos Correios (PAC e Sedex), Transportadora e retirar pessoalmente.

O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com região de entrega, volume e peso do pedido, calculado automaticamente pelo sistema direto no carrinho de compras.

Retirar pessoalmente: Somente com agendamento pelos nossos canais de atendimento;

Transportadora: Para as cidades atendidas, após a confirmação de pagamento dependendo da localização e transportadora. Prazo conforme apresentado no carrinho. 

PAC e SEDEX: As entregas através do PAC e SEDEX são realizadas conforme estado, prazo conforme apresentado no carrinho. 

Atenção: Zonas rurais não são atendidas pelas transportadoras e correios. 

Os pedidos serão processados em até 1 (um) dia útil após a confirmação do pagamento junto às instituições financeiras. Compras com pagamento por boleto podem levar até 3 dias úteis para serem confirmadas pelas instituições financeiras.

Importante: Após a 2ª (segunda) tentativa de entrega, caso não haja alguém para receber, os Correios devolvem o pedido para o nosso escritório. Para que o pedido seja enviado novamente, será cobrada uma taxa com o mesmo valor do frete para envio do produto novamente. A mesma situação vale para frete grátis. Caso aconteça esse tipo de situação com você, entre em contato através dos nossos cainais de atendimento e informe o número do seu pedido. A taxa do frete paga no primeiro envio não é reembolsada, pois houve tentativa de entrega.

Obs.: As entregas com frete grátis serão enviadas pelo transportador que for mais conveniente para a loja.

Custos com frete

O frete será calculado automaticamente pelo sistema direto no carrinho de compras, de acordo com a opção escolhida, variando de acordo com o peso total das mercadorias, o volume da caixa e o local de entrega. Os eventuais descontos que o cliente obtiver por promoções ou cupons não serão válidos para o frete.

DEVOLUÇÕES POR DESISTÊNCIA

O cliente tem até 7 dias úteis após a compra para desistir e solicitar a devolução dos valores. Caso o pedido já tenha sido enviado, deverá os custos de devolução serão totalmente por conta do cliente. O valor referente aos produtos devolvidos será devolvido assim que os mesmos forem retornados, recebidos e conferidos na loja.

Em nenhuma hipótese faremos a devolução de valores de pedidos com malte moído.

MOAGEM DO MALTE

O cliente, no ato da compra, pode solicitar a moagem do malte da sua receita. Para isso, deve clicar no botão correspondente à moagem na página do kit/produto quando disponível.

Deverá ser adicionada uma moagem para cada kit/ produto adicionado no carrinho para o qual desejar o serviço.

As moagens dos kits receitas serão sempre para todos os maltes da receita em um único pacote, sem separação por malte.

O valor simbólico de R$ 0,01 (um centavo) será cobrado a cada moagem selecionada, pois o sistema do site não aceita inclusão do serviço com valor zerado.

Os maltes moídos tem sua durabilidade reduzida e preservam suas características de aroma, sabor e outras por menos tempo. Ao solicitar a moagem, o comprador declara estar ciente disso e concordar com essa condição, assumindo a responsabilidade por eventuais perdas de qualidade.

Recomendamos utilizar os maltes moídos o quanto antes e, no máximo em até 30 dias corridos após a moagem, não garantindo mesmo assim, a qualidade original dos maltes durante esse prazo.

CUPONS DE DESCONTO

Os cupons de desconto concedidos aos clientes não são cumulativos, ou seja, os valores de desconto provenientes dos cupons não será somado a outros descontos oferecidos na loja ou outras promoções. O cliente terá direito ao maior desconto dentre as opções a ele cabíveis.

Por exemplo: A loja oferece um desconto de 5% para pagamentos por boleto, mas o cliente tem um cupom de desconto de 10%. Nesse caso o desconto que o cliente receberá será de 10%, mesmo se pagar por boleto. Em nenhuma hipótese serão somados os descontos, tendo o cliente o direito de utilizar apenas um deles (o sistema considera sempre o maior).

PARCELAMENTOS E DESCONTOS

As opções de parcelamento e descontos são mostradas nas páginas dos produtos e condição definitiva aparece somente na página do fechamento da compra, após ter adicionados todos os produtos da compra no carrinho. Nos resguardamos o direito de alterar as opções de parcelamentos e descontos a qualquer momento sem aviso prévio de qualquer forma. As opções mostradas na página de fechamento da compra são as que efetivamente são oferecidas pela loja, independente de qualquer outra informação conflitante nos banners ou qualquer outro lugar da loja.